Resolver problemas comuns

Arquivos ausentes, importações descartadas, players, codecs e Syphon.

Comece pela mensagem de status e pelo preflight da exportação.

Um arquivo de origem está ausente

Clique em Revincular… e escolha o arquivo no novo local, ou remova o item da fila.

Um arquivo não foi importado

Leia o relatório de importação: ele informa o motivo de cada item descartado. Originais de câmera não unidos precisam ser unidos antes no app da câmera.

O player não mostra o 360 ou o 3D

Deixe Metadados VR em Auto, confira se a saída é equiretangular 2:1 ou VR180 e exporte de novo. Alguns players também leem nomes de arquivo como _360_LR.

O formato detectado está errado

Mude o formato de origem e o layout 3D no Inspector. A linha Detectado mostra como o formato foi identificado.

"Codificador indisponível" com MV-HEVC

O codificador de hardware aceita até 4096 × 4096 pixels por olho. Escolha uma resolução menor.

O HDR não está disponível

O HDR exige um codec HEVC 10 bits, MV-HEVC ou ProRes, origens decodificadas pelo macOS e nenhuma marca-d'água. Veja HDR e cor.

O Syphon não inicia

Selecione um vídeo na biblioteca ou na fila para que haja um quadro disponível e clique em Iniciar. No plano Free, uma sessão termina após 20 minutos.

A prévia está lenta

Nos arquivos marcados com Conversão de vídeo recomendada, siga as orientações do selo. Reduza a resolução do Simulador de domo e feche outros apps que usam o processador gráfico.